Peste 2.000 de consumatori au ales, în ultimii trei ani, să nu mai meargă în instanţă pentru rezolvarea problemelor cu băncile, ci să caute o soluţie prin intermediul Centrului de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB), iar prin intermediul negocierilor au fost obţinuţi 1,4 milioane de euro în beneficiul acestora.