Homepage

Asistenții virtuali, un eșec al companiilor? Doar 8% dintre oameni au avut interacțiuni cu un chatbot în departamentele de relații cu clienți – Gartner

Într-o lume dominată de avansurile tehnologice, companiile au început să investească masiv în asistenți virtuali și chatbot-uri, cu promisiunea că acestea vor eficientiza procesele și vor oferi o experiență satisfăcătoare pentru clienți. Se pare însă, că există o discrepanță semnificativă între promisiunile inițiale și realitatea utilizării lor pentru că doar 8% dintre consumatori au interacționat efectiv cu un asistent virtual atunci când au dorit să ia legătura cu departamentul de servicii pentru clienți al unei companii.

Asistenții virtuali, un eșec al companiilor? Doar 8% dintre oameni au avut interacțiuni cu un chatbot în departamentele de relații cu clienți - Gartner
Cu vânzări de 22 milioane de euro în România, Tavex se extinde în plan local și deschide un birou în Cluj-Napoca

Cu vânzări de 22 milioane de euro în România, Tavex se extinde în plan local și deschide un birou în Cluj-Napoca

A cincea

A cincea „Săgeată Albastră” cu revizie capitală a ieșit de pe porțile uzinei din Pașcani

Spitalele din București sunt la același nivel cu cele din Franța? Nicușor Dan susține că a primit asigurări că așa stau lucrurile din partea unei delegații de specialiști francezi

Spitalele din București sunt la același nivel cu cele din Franța? Nicușor Dan susține că a primit asigurări că așa stau lucrurile din partea unei delegații de specialiști francezi

Focar de pestă porcină africană la o fermă mare aparținând companiei Smithfield din județul Timiș. Peste 53.000 de porci vor fi sacrificați

Focar de pestă porcină africană la o fermă mare aparținând companiei Smithfield din județul Timiș. Peste 53.000 de porci vor fi sacrificați

Mai 2023, prima lună în care BMW Motorrad livrează mai mult de 100 de motociclete în România

Mai 2023, prima lună în care BMW Motorrad livrează mai mult de 100 de motociclete în România

Autostrada Sibiu - Pitești: Secțiunea 5 ar putea fi gata mai devreme de 2025

Autostrada Sibiu – Pitești: Secțiunea 5 ar putea fi gata mai devreme de 2025

Statele UE au ajuns la un acord cu privire la extinderea investițiilor în regenerabile. Franța a renunțat la opoziția sa după ce a obținut concesii în privința energiei nucleare

Statele UE au ajuns la un acord cu privire la extinderea investițiilor în regenerabile. Franța a renunțat la opoziția sa după ce a obținut concesii în privința energiei nucleare

Conducerea Twitter vrea mai mult conținut video pe platformă. Compania a reușit să-și restabilească relațiile cu marii vânzători de publicitate

Conducerea Twitter vrea mai mult conținut video pe platformă. Compania a reușit să-și restabilească relațiile cu marii vânzători de publicitate

Autorităție americane au încheiat un acord cu Binance, cea mai mare platformă cripto din lume, prin care toate conturile clienților din SUA vor fi mutate înapoi în țară

Autorităție americane au încheiat un acord cu Binance, cea mai mare platformă cripto din lume, prin care toate conturile clienților din SUA vor fi mutate înapoi în țară

O nouă linie de feribot care va uni Portul Constanța de orașul Poti din Georgia va fi lansată din 27 iunie

O nouă linie de feribot care va uni Portul Constanța de orașul Poti din Georgia va fi lansată din 27 iunie

UE vrea ca telefoanele și tabletele să fie mai rezistente. Noi norme pentru durata bateriei, piese de schimb și ecrane

UE vrea ca telefoanele și tabletele să fie mai rezistente. Noi norme pentru durata bateriei, piese de schimb și ecrane

4 bani pe kg. Aceasta este subvenția totală pentru fermierii români care au rămas cu grâul în hambar din cauza situației din Ucraina

4 bani pe kg. Aceasta este subvenția totală pentru fermierii români care au rămas cu grâul în hambar din cauza situației din Ucraina

Ministerul Educației crește cu 30% valoarea sumelor acordate profesorilor care participă la examenele și concursurile naționale din acest an

Ministerul Educației crește cu 30% valoarea sumelor acordate profesorilor care participă la examenele și concursurile naționale din acest an

Transgaz a semnat cu societatea turcă Kalyon Insaat Sanayi contractul de execuție a lucrărilor de construire a conductei Tuzla-Podişor

Transgaz a semnat cu societatea turcă Kalyon Insaat Sanayi contractul de execuție a lucrărilor de construire a conductei Tuzla-Podişor

ANPC a amendat magazinul Kaufland din Floreasca cu 45.000 de lei și a oprit de la comercializare 600 de kg de produse alimentare

ANPC a amendat magazinul Kaufland din Floreasca cu 45.000 de lei și a oprit de la comercializare 600 de kg de produse alimentare

Instanţa suspendă executarea ordinului ANPC împotriva Băncii Transilvania privind recalcularea scadenţarelor de credit. Alte 18 bănci aşteaptă sentinţa

Instanţa suspendă executarea ordinului ANPC împotriva Băncii Transilvania privind recalcularea scadenţarelor de credit. Alte 18 bănci aşteaptă sentinţa

Maib, cea mai mare bancă din Republica Moldova, va distribui dividende în valoare totală de 10 milioane de euro

Maib, cea mai mare bancă din Republica Moldova, va distribui dividende în valoare totală de 10 milioane de euro

Miniştrii Educaţiei, Muncii şi Finanţelor vor începe marți negocierile cu sindicatele din Învățământ cu privire la grila de salarizare - surse Agerpres

Miniştrii Educaţiei, Muncii şi Finanţelor vor începe marți negocierile cu sindicatele din Învățământ cu privire la grila de salarizare – surse Agerpres

Ashwani Gupta, COO Nissan, va pleca din companie. Luptele interne continuă în grupul japonez

Ashwani Gupta, COO Nissan, va pleca din companie. Luptele interne continuă în grupul japonez

Bundesbank estimează un declin al economiei Germaniei de 0,3% anul acesta

Bundesbank estimează un declin al economiei Germaniei de 0,3% anul acesta

Comisia Europeană vrea să relaxeze legile privind alimentele modificate genetic. Multe ar putea ajunge pe rafturi neetichetate

Comisia Europeană vrea să relaxeze legile privind alimentele modificate genetic. Multe ar putea ajunge pe rafturi neetichetate

Leul s-a depreciat, vineri, în raport cu euro, dar a crescut comparativ cu dolarul american

Leul s-a depreciat, vineri, în raport cu euro, dar a crescut comparativ cu dolarul american

Danemarca speră să înceapă instruirea piloţilor ucraineni pe avioane F-16 înainte de sfârşitul verii

Danemarca speră să înceapă instruirea piloţilor ucraineni pe avioane F-16 înainte de sfârşitul verii

Investiție de 1 mil. euro: iSTYLE redeschide magazinul din Mall Băneasa sub conceptul Apple Premium Partner

Investiție de 1 mil. euro: iSTYLE redeschide magazinul din Mall Băneasa sub conceptul Apple Premium Partner

Luca de Meo despre provocările din cadrul Renault: Când am venit eu, grupul pierdea 14 mil. euro pe zi

Luca de Meo despre provocările din cadrul Renault: Când am venit eu, grupul pierdea 14 mil. euro pe zi

Ministrul german al apărării: NATO ar putea înlătura unele obstacole din calea apropierii Ucrainei de alianţa militară

Ministrul german al apărării: NATO ar putea înlătura unele obstacole din calea apropierii Ucrainei de alianţa militară

CE: Deciziile statelor membre UE pentru restricţionarea sau excluderea Huawei şi ZTE din reţelele 5G sunt justificate

CE: Deciziile statelor membre UE pentru restricţionarea sau excluderea Huawei şi ZTE din reţelele 5G sunt justificate

Sindicaliştii din poliţie solicită actualizarea sporurilor, indemnizaţiilor şi prezentarea proiectului noii Legi a salarizării unitare

Sindicaliştii din poliţie solicită actualizarea sporurilor, indemnizaţiilor şi prezentarea proiectului noii Legi a salarizării unitare

Rata şomajului în Bucureşti s-a menţinut la 1%, în luna mai

Rata şomajului în Bucureşti s-a menţinut la 1%, în luna mai

TAROM a finalizat vânzarea celor șapte avioane ATR-42 către un operator din Caraibe

TAROM a finalizat vânzarea celor șapte avioane ATR-42 către un operator din Caraibe